Syarat & Ketentuan

Definisi

• “GetCore” atau “kami” merujuk pada CV Cerdas Otomasi Revolusi
• “Klien” atau “Anda” merujuk pada individu atau bisnis yang menggunakan layanan kami
• “Layanan” mencakup perancangan, pembangunan, integrasi, dan pemeliharaan sistem AI, otomasi, dan produk digital
• “Proyek” adalah pekerjaan dengan ruang lingkup yang disepakati; “Dukungan Bulanan” adalah pemeliharaan dan pengembangan berkelanjutan setelah peluncuran

Layanan Kami

GetCore membangun sistem custom untuk bisnis, antara lain:

• AI Agent & chatbot untuk layanan pelanggan
• Otomasi proses dan dokumen
• Otomasi produksi dan publikasi konten
• Platform dan produk digital
• Dashboard, integrasi, dan analitik

Layanan disediakan dalam bentuk Proyek (sekali bangun) dan/atau Dukungan Bulanan, sesuai kebutuhan Anda.

Ruang Lingkup & Kerja Sama

• Setiap pekerjaan dimulai dari sesi pemetaan kebutuhan
• Ruang lingkup, hasil (deliverable), jadwal, dan biaya disepakati secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai
• Permintaan di luar ruang lingkup yang disepakati dapat memengaruhi biaya dan jadwal, dan akan dikonfirmasi terlebih dahulu
• Penawaran bersifat khusus untuk setiap kebutuhan; tidak ada paket tetap yang berlaku umum

Tanggung Jawab Klien

• Memberikan informasi, akses, dan materi yang dibutuhkan secara akurat dan tepat waktu
• Memastikan Anda memiliki hak atau izin atas data dan materi yang diberikan kepada kami
• Menggunakan sistem yang dibangun sesuai tujuan yang sah
• Tidak menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, melanggar hukum, atau merugikan pihak lain

Biaya & Pembayaran

• Biaya Proyek dan Dukungan Bulanan mengikuti kesepakatan tertulis
• Jadwal dan termin pembayaran ditentukan dalam perjanjian masing-masing
• Biaya pihak ketiga (mis. WhatsApp Business API, layanan cloud/AI, domain, atau lisensi) ditagih terpisah atau menjadi tanggungan Klien sesuai pemakaian
• Kecuali dinyatakan lain, harga belum termasuk pajak yang berlaku

Hak Kekayaan Intelektual & Kepemilikan

Hak penggunaan atas sistem, kode, dan dokumentasi yang kami buat khusus untuk Anda diserahkan sesuai kesepakatan proyek, setelah kewajiban pembayaran terpenuhi. Selain itu:

• Kerangka kerja, alat, dan komponen internal yang dikembangkan GetCore tetap menjadi milik GetCore
• Komponen dan lisensi pihak ketiga mengikuti ketentuan masing-masing pemiliknya
• Anda tidak diperkenankan menyalin teknologi GetCore untuk produk kompetitor, melakukan reverse engineering, atau memakai merek/logo GetCore tanpa izin tertulis

Kerahasiaan

Kedua pihak menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang dibagikan selama kerja sama dan hanya menggunakannya untuk keperluan pekerjaan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Privasi & Keamanan Data

Penanganan data pribadi dan data bisnis Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan, menggunakan data hanya untuk keperluan yang disepakati, dan menerapkan langkah keamanan yang wajar.

Batasan Tanggung Jawab

Disclaimer

Setelah diserahkan, sistem disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak menjamin Layanan akan sepenuhnya bebas dari kesalahan atau gangguan, terutama yang bersumber dari perubahan pada layanan pihak ketiga di luar kendali kami.

Batasan Kerugian

Sejauh diizinkan hukum, GetCore tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau khusus yang timbul dari penggunaan Layanan.

Pengakhiran Kerja Sama

Proyek diselesaikan sesuai perjanjian. Dukungan Bulanan dapat dihentikan oleh salah satu pihak dengan pemberitahuan yang wajar. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan Layanan jika terjadi pelanggaran ketentuan ini, kegagalan pembayaran setelah pemberitahuan, atau penggunaan yang melanggar hukum.

Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban karena keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet, atau gangguan pada layanan pihak ketiga.

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Yogyakarta.

Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui situs atau email, dengan tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas.