Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

• Nama, email, nomor telepon/WhatsApp, dan nama bisnis Anda
• Isi percakapan saat konsultasi atau pemetaan kebutuhan
• Detail kebutuhan, proses kerja, dan materi yang Anda bagikan untuk keperluan penawaran

Informasi teknis

• Alamat IP, jenis perangkat, dan browser
• Cara Anda berinteraksi dengan situs kami
• Cookie dan teknologi serupa

Data Bisnis & Sistem Klien

Saat mengerjakan proyek atau memberikan dukungan bulanan, kami mungkin diberi akses ke data dan sistem bisnis Anda — misalnya katalog produk, dokumen operasional, basis data, atau akun platform pihak ketiga (seperti WhatsApp Business, e-commerce, atau alat internal Anda).

• Data tersebut hanya kami gunakan untuk menjalankan pekerjaan yang disepakati
• Kami menjaga kerahasiaannya dan tidak membagikannya di luar kebutuhan proyek
• Akses dapat dicabut kapan saja atas permintaan Anda, dan ditutup setelah kerja sama berakhir

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan menyusun penawaran
• Merancang, membangun, menguji, dan memelihara sistem yang Anda pesan
• Berkomunikasi terkait proyek, dukungan, dan informasi penting layanan
• Meningkatkan kualitas layanan dan situs kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan administrasi

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda:

• Akses terbatas hanya untuk tim yang menangani pekerjaan Anda
• Penggunaan koneksi dan penyimpanan kredensial yang aman
• Peninjauan keamanan berkala pada sistem yang kami kelola
• Penghapusan akses dan data sementara setelah tidak lagi dibutuhkan

Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda. Kami hanya membagikan informasi seperlunya kepada:

• Penyedia layanan tepercaya yang mendukung pekerjaan (mis. hosting, layanan AI/cloud, WhatsApp Business API, pemroses pembayaran)
• Pihak yang Anda minta atau setujui secara eksplisit
• Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum

Penyedia layanan tersebut terikat untuk menjaga kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi kami.

Layanan Pihak Ketiga & Pemrosesan di Luar Negeri

Sebagian sistem yang kami bangun memanfaatkan layanan pihak ketiga (misalnya penyedia model AI atau cloud) yang servernya dapat berada di luar Indonesia. Dalam hal ini, data diproses sesuai ketentuan dan perlindungan dari penyedia terkait, dan kami berupaya memilih penyedia dengan standar keamanan yang memadai.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membuat situs berfungsi dengan baik dan memahami cara situs digunakan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi dan data proyek hanya selama dibutuhkan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, atau sesuai kesepakatan dukungan. Setelah itu, data dihapus atau dianonimkan secara aman.

Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta akses atas data pribadi yang kami simpan
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan kami sampaikan melalui situs atau email. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di atas.